Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Forestech Colombia, recopilamos la siguiente información:

• Información de identificación personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad.
• Información empresarial: Nombre de la empresa, NIT, dirección comercial, actividad económica.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma de gestión de combustibles.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de combustibles
• Procesar transacciones y generar reportes
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, análisis y soporte técnico
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o regulaciones
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad
• Acceso restringido basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad

5. Sus Derechos

Bajo la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los cuales fue recolectada
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros contables)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

9. Contacto