Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Forestech Colombia S.A.S. ("Forestech", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Forestech Colombia proporciona servicios de:

• Gestión de Combustibles: Sistema integral para el control y administración de inventarios de combustibles
• Gestión de Alimentación: Plataforma para liquidación y control de servicios de alimentación
• Monitoreo SSR: Sistema de alertas automáticas para infraestructura crítica
• Notificaciones Automáticas: Envío de alertas por email, WhatsApp y otros canales
• Reportes y Analytics: Generación automática de reportes operacionales

3. Registro de Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Proporcionar información veraz y actualizada

4. Uso Aceptable

Al usar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• No interferir con el funcionamiento normal de los servicios
• No transmitir malware, virus o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

5. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.

6. Notificaciones Automáticas

Al utilizar nuestros servicios de alertas automáticas, usted consiente recibir notificaciones a través de:

• Correo electrónico: Para alertas de sistema y comunicaciones importantes
• WhatsApp Business: Para alertas críticas que requieren atención inmediata
• SMS: Para confirmaciones y alertas de seguridad
• Notificaciones Push: En aplicaciones móviles cuando estén disponibles

Estas notificaciones son parte esencial del servicio y pueden ser configuradas pero no completamente desactivadas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, incluidos software, diseños, textos, gráficos, logotipos y marcas comerciales, pertenecen a Forestech Colombia o sus licenciantes.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas
• No garantizamos que los servicios estén libres de errores o interrupciones
• Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con previo aviso de 30 días. Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente en caso de violación de estos Términos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios constituye aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá, D.C.

12. Contacto